Política de Devoluções

Política de Devoluções da Ohlala-Love

Na Ohlala-Love, queremos que te sintas seguro e confiante com cada compra.

Aceitamos devoluções de produtos não abertos e sem sinais de utilização no prazo de 30 dias após a entrega.

Como funciona

1. O produto deve estar na embalagem original, lacrado e sem sinais de utilização.

2. A devolução deve ser solicitada dentro de 30 dias após receber a encomenda.

3. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto quando a devolução se deve a erro nosso ou produto com defeito.

Passos para devolver

1. Contacta o nosso apoio ao cliente através do email [email protected] ou formulário de contacto.

2. Indica o número da encomenda e motivo da devolução.

3. Aguarda a nossa confirmação e instruções de envio.

Importante

• Por razões de higiene e segurança, não aceitamos devoluções de produtos já abertos ou utilizados.

• Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em condições adequadas, efetuaremos o reembolso.

• O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.